Quest Diagnostics ha confermato un accesso non autorizzato al suo sistema Quanum LSM, con potenziali implicazioni per i dati dei pazienti. L'azienda ha avviato un'indagine approfondita con l'ausilio di esperti esterni e forze dell'ordine.
Quest Diagnostics, uno dei principali fornitori di servizi diagnostici negli Stati Uniti, ha recentemente reso noto un incidente di sicurezza che ha coinvolto l'accesso non autorizzato a uno dei suoi sistemi informatici. L'azienda ha scoperto l'attività sospetta il 21 ottobre 2026 e ha prontamente attivato le proprie procedure di risposta agli incidenti di cybersecurity.
L'accesso non autorizzato ha riguardato il sistema Quanum LSM (Lab Services Manager), una piattaforma utilizzata da alcuni clienti sanitari per effettuare ordini di test di laboratorio, ricevere risultati e consultare dati storici. Sebbene l'indagine sia ancora in corso, Quest Diagnostics ha dichiarato che l'incidente non ha causato interruzioni significative alle operazioni aziendali né alla sua capacità di servire i pazienti.
Al momento, l'identità dell'attore malevolo non è stata determinata, né sono state rese note le specifiche tecniche utilizzate per ottenere l'accesso. Non ci sono indicazioni che l'incidente sia legato a ransomware, richieste di estorsione o all'impiego di software malevolo. L'azienda non ha ancora specificato quante persone potrebbero essere state coinvolte, quali tipi di informazioni siano state compromesse o per quanto tempo sia durato l'accesso non autorizzato. È importante sottolineare che, sebbene sia stato confermato un accesso non autorizzato, l'indagine non ha ancora stabilito se i dati siano stati effettivamente scaricati (esfiltrati), pubblicati o venduti.
Dopo aver rilevato l'intrusione, Quest Diagnostics ha sospeso temporaneamente l'accesso al sistema Quanum LSM per contenere la minaccia e facilitare le indagini. L'azienda ha informato le autorità federali competenti e ha incaricato esperti esterni di cybersecurity per supportare le attività di risposta e analisi. Nonostante la sospensione di alcune funzionalità, le operazioni principali di Quest Diagnostics continuano a funzionare regolarmente. I fornitori che utilizzano interfacce dirette con i sistemi informativi di laboratorio o i registri elettronici dei pazienti per ordinare test possono continuare a farlo attraverso canali alternativi che non sono stati interessati dall'incidente.
Quest Diagnostics si è impegnata a condurre un'indagine approfondita per comprendere appieno la portata dell'incidente e implementare le misure correttive necessarie. Al momento, non sono stati forniti dettagli riguardo alle tempistiche per il ripristino completo del sistema interessato, né sono state comunicate informazioni specifiche sulle notifiche ai pazienti potenzialmente coinvolti o sui servizi di protezione che potrebbero essere offerti. L'azienda ha promesso di fornire aggiornamenti man mano che l'indagine progredisce e verranno raccolte ulteriori informazioni.
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